Cada producto en sus detalles contará con la información del envío de este, siendo suministrados por la empresa vendedora como afirmativo o negativo.
Si un producto refleja " envío gratis " este no tendrá un cargo extra al momento de realizar el pago del producto, siendo el precio de este el monto total a pagar por el comprador por el método de pago de su elección.
Si el producto no refleja este mensaje, entonces el monto de pago será afectado por el coste de envío que será calculado entre el pesaje del producto y la tarifa de la plataforma de envío, este cálculo será automatizado por el sistema de ventas de forma inmediata, por lo que no habrá plazo de espera para recibir el costo de envío. El sistema se encargará de tomar la oferta y plataforma de envío mas económica para usted, evitando así perder la posibilidad de omitir una buena oferta.
El comprador debe tener en cuenta que los envíos son totalmente seguros y estarán siendo monitoreados por la plataforma, el vendedor y tinxes.com para así darle una respuesta a este cuando sea solicitada, de igual forma siempre se mantendrá informado al comprador del estado de su pedido de la forma más eficiente posible.
El tiempo de envío del producto dependerá de la plataforma de envío asignada, tiempo estimado que se expresa al momento de realizar la compra del producto deseado. El tiempo promedio de envío es de 24 horas a 48 horas.
Al momento de finalizar el pago, y de comprobar este, la empresa vendedora deberá realizar el envío correspondiente a la brevedad posible, en caso de algún retraso por cualquier circunstancia adversa, le será notificado al comprador, ningún envío tendrá un retraso excesivo de parte del vendedor, de ser este el caso, el dinero del comprador será retenido y estará a disposición del comprador tomar la decisión de esperar el producto o recibir el dinero de vuelta.
La comunicación en estos casos será constante, de manera que el comprador podrá confiar en el trabajo y la gestión de su compra y en la seguridad de su dinero.