Fecha de entrada en vigor: 27/12/2024
Bienvenido a Onibay.com, una plataforma de comercio electrónico (en adelante, "la Plataforma") que permite a los usuarios comprar productos de diversas empresas (en adelante, "Proveedores"). Al acceder o utilizar la Plataforma, ya sea como visitante o como usuario registrado, acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.
1. Definiciones
1.1 Plataforma: El sitio web y/o aplicación móvil que permite la compra de productos de distintas empresas y facilita la transacción entre los usuarios y los Proveedores.
1.2 Usuario: Cualquier persona que acceda, navegue, registre una cuenta o realice una compra en la Plataforma.
1.3 Proveedor: Empresas que venden sus productos a través de la Plataforma.
1.4 Producto(s): Los bienes ofrecidos a la venta por los Proveedores a través de la Plataforma.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
2.1 Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad, que está incorporada por referencia a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe utilizar la Plataforma.
2.2 Modificación de los Términos y Condiciones: La Plataforma se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
3. Registro de Usuario
3.1 Creación de Cuenta: Para acceder a ciertos servicios de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse proporcionando información personal veraz y actualizada, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago.
3.2 Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Usuario deberá notificar de inmediato a la Plataforma si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Edad mínima: Para registrarse en la Plataforma, el Usuario debe tener al menos como edad mínima, 18 años. Si el Usuario es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor legal.
4. Uso de la Plataforma
4.1 Licencia de Uso: Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para realizar compras personales.
4.2 Prohibiciones: El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
• Realizar compras fraudulentas o ilegales.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.
• Realizar actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual o violen la privacidad de otros usuarios.
• Utilizar la Plataforma para enviar contenido inapropiado, ofensivo o ilegal.
4.3 Acceso al Servicio: La Plataforma no garantiza un acceso continuo y sin interrupciones. El acceso a la Plataforma puede verse suspendido temporalmente por motivos de mantenimiento o actualización.
5. Productos y Precios
5.1 Disponibilidad de Productos: La Plataforma actúa como intermediario para la venta de productos ofrecidos por los Proveedores. No garantizamos la disponibilidad de los productos y pueden ocurrir cambios en el inventario de los Proveedores sin previo aviso.
5.2 Precios: Los precios de los productos estarán claramente indicados en la Plataforma. Los precios incluyen IVA o cualquier otro impuesto aplicable, salvo que se indique lo contrario. Sin embargo, la Plataforma no se responsabiliza por errores tipográficos o de precios en la publicación de productos.
5.3 Cambios en los Precios: Los Proveedores tienen derecho a modificar los precios de sus productos sin previo aviso, aunque cualquier cambio en el precio de un producto no afectará las compras ya realizadas.
5.4 Descripciones de Productos: La Plataforma se esfuerza por proporcionar descripciones precisas de los productos, pero no garantiza la exactitud o integridad de la información proporcionada por los Proveedores.
6. Proceso de Compra
6.1 Carrito de Compras: El Usuario podrá añadir productos a su carrito de compras, revisar su selección y proceder con el pago.
6.2 Métodos de Pago: La Plataforma ofrece diversos métodos de pago (tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pago móvil, entre otros). El Usuario debe proporcionar información válida y actualizada para procesar el pago de su compra.
6.3 Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá una confirmación de la compra, que incluirá los detalles del producto adquirido, el precio, y el tiempo estimado de envío.
6.4 Política de Envíos y Entregas: El envío de los productos será realizado directamente por el Proveedor o por terceros contratados por la plataforma. Los tiempos de entrega y los costos de envío serán indicados al momento de la compra y pueden variar según la ubicación y el Proveedor.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
7.1 Devoluciones: Los productos adquiridos en la Plataforma están sujetos a las políticas de devoluciones de cada Proveedor. El Usuario podrá solicitar la devolución de un producto en el plazo indicado por el Proveedor, siempre que cumpla con las condiciones establecidas (estado del producto, embalaje, etc.).
7.2 Reembolsos: Si se aprueba una devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Los reembolsos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en procesarse, dependiendo del método de pago y las políticas del Proveedor.
7.3 Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como productos perecederos, productos de higiene, o productos que se hayan usado.
8. Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de Autor: Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y otros materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
8.2 Uso de los Contenidos: El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito de los propietarios de los derechos.
9. Protección de Datos Personales
9.1 Recopilación de Datos: La Plataforma recopila información personal del Usuario, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, detalles de pago, entre otros, para procesar pedidos y mejorar la experiencia del Usuario.
9.2 Uso de Datos: Los datos personales serán utilizados exclusivamente para gestionar las compras y comunicaciones relacionadas con el servicio, y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo por requerimiento legal.
9.3 Seguridad de los Datos: La Plataforma implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal del Usuario. Sin embargo, no puede garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de internet.
10. ALIADOS COMERCIALES
10.1 Definiciones
• Plataforma: Se refiere al sitio web y/o aplicación móvil operados por Tinxes Group, C.A., donde los Vendedores pueden publicar sus productos y servicios para su venta.
• Vendedor: Es la persona física o jurídica que ofrece productos o servicios a través de la Plataforma.
• Comprador: Es la persona que realiza una compra de productos o servicios ofrecidos por el Vendedor en la Plataforma.
• Producto/Servicio: Cualquier bien o servicio que el Vendedor desee poner a la venta a través de la Plataforma.
11. Registro en la plataforma
11.1 Para utilizar la Plataforma, el Vendedor debe crear una cuenta, proporcionando información veraz, precisa y completa. El Vendedor se compromete a mantener sus datos de cuenta actualizados y a proteger la confidencialidad de su información de acceso. El Vendedor será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo la publicación de productos o servicios.
12. Obligaciones del vendedor
12.1 El Vendedor se compromete a:
• Publicar solo productos y servicios que sean legales, auténticos, y que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.
• Describir los productos o servicios de manera precisa, clara y completa, incluyendo precios, características, imágenes y condiciones de venta.
• Mantener los precios y condiciones de venta actualizados y ser responsable de cualquier cambio en los mismos.
• Cumplir con los plazos de entrega y las garantías ofrecidas en el momento de la compra.
• Respetar las leyes de propiedad intelectual y no infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de terceros.
• No publicar contenido que sea ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja los derechos de otras personas.
13. Obligaciones de la plataforma
13.1 La Plataforma se compromete a:
• Proveer el espacio digital donde el Vendedor pueda publicar y ofrecer sus productos y servicios a los Compradores.
• Proporcionar una interfaz de usuario segura y funcional para facilitar la compra-venta entre Vendedores y Compradores.
• Actuar como intermediario en el proceso de transacción, facilitando el pago y la comunicación entre las partes.
• Mantener la confidencialidad de los datos personales y financieros de los Vendedores y Compradores, conforme a nuestra Política de Privacidad.
14. Comisiones y pagos
14.1 El Vendedor reconoce que, por el uso de la Plataforma, deberá pagar una comisión sobre el valor de cada venta realizada a través de ella. Las comisiones serán especificadas en el momento de la creación de la cuenta y pueden variar según el tipo de producto o servicio. La Plataforma se reserva el derecho de modificar las comisiones en cualquier momento, notificando al Vendedor con antelación.
14.2 El pago de las ventas realizadas se realizará en [frecuencia de pagos] a través de [métodos de pago]. El Vendedor deberá proporcionar la información necesaria para realizar los pagos correctamente.
15. Política de cancelaciones y devoluciones
15.1 El Vendedor deberá establecer y comunicar claramente sus políticas de cancelación, devolución y reembolsos a los Compradores, en conformidad con las leyes aplicables. La Plataforma no se responsabiliza por los problemas derivados de la cancelación o devolución de productos, aunque colaborará con las partes involucradas para resolver cualquier inconveniente.
16. Propiedad intelectual
16.1 El Vendedor asegura que posee o tiene los derechos necesarios para utilizar, comercializar y distribuir los productos o servicios que publica en la Plataforma. La Plataforma no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los productos o servicios ofrecidos, salvo los derechos necesarios para su publicación y promoción en el sitio.
16.2 La Plataforma se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, sin previo aviso al Vendedor.
17. Limitación de Responsabilidad
17.1 La Plataforma no será responsable por:
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir de la compra, venta o uso de los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma.
• La calidad, legalidad o seguridad de los productos y servicios ofrecidos por el Vendedor.
• La veracidad, exactitud o fiabilidad de la información publicada por el Vendedor.
17.2 Responsabilidad de la Plataforma: La Plataforma actúa como intermediario entre los Proveedores y los Usuarios, por lo que no se responsabiliza por la calidad, entrega o desempeño de los productos vendidos por los Proveedores.
17.3 Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar una compra. La Plataforma no se hace responsable de cualquier error causado por información incorrecta proporcionada por el Usuario.
17.4 El Vendedor asume toda la responsabilidad de la calidad y legalidad de los productos o servicios que comercializa.
18. Terminación y suspensión de la cuenta
18.1 La Plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Vendedor en cualquier momento, sin previo aviso, si se detecta que ha incumplido estos Términos o que está involucrado en actividades fraudulentas o ilegales. El Vendedor podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, notificando a la Plataforma con al menos 1 semana de anticipación.
19. Modificaciones de los términos
19.1 La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web o en la aplicación. El Vendedor será notificado de los cambios a través de su correo electrónico registrado o mediante un aviso en la Plataforma.
20. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
20.1 Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de La República Bolivarina de Venezuela.
20.2 Resolución de Conflictos: Cualquier disputa relacionada con el uso de la Plataforma será resuelta mediante tribunales competentes, conforme a las leyes de La República Bolivarina de Venezuela.
21. Disposiciones Generales
21.1 Independencia de las Cláusulas: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez de las demás disposiciones.
21.2 Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Plataforma y el Usuario con respecto al uso de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Fecha de última actualización: 27/12/2024